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小米SU7 Ultra停放后故障引发车主维权争议

福州的车主王先生在将小米SU7 Ultra停放了半个月后,车辆意外出现动力系统故障。经过检测,维修人员确认是逆变器存在质量问题,并且已排除人为因素,表示可以按质保免费更换。由于逆变器是电动车的核心部件,维修需要拆解底盘,这将导致维保记录留存。王先生对此表示担忧,认为这样的记录可能导致车辆贬值,因此他要求3万元现金补偿以及整车延保一年。

小米汽车服务中心坚持认为故障属于原厂零件问题,可以免费维修,但认为王先生的补偿要求过高,现场未能达成一致。工作人员提出了打车券、代步车或积分作为补偿方案,但王先生拒绝接受。在各方意见分歧的情况下,经过汽车专家和二手车从业者的咨询,专家表示如果按原厂标准更换配件且无破坏性维修,车辆使用性能不会受到太大影响,而二手车从业者则认为原厂的质保更换不必然导致大幅贬值。

经过协商,王先生最终提出1万元现金补偿和整车延保一年,小米汽车服务中心表示将反馈相关诉求。截止稿前,王先生已同服务中心达成共识,并感谢调解工作。他认为在新能源车出现故障时,厂家应履行质保责任,而额外补偿需结合故障影响进行协商。车主在遇到消费争议时,可以保留相关证明,采取合法途径维护自己的权益。 球友会

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